Politique de Confidentialité – La Titi Potion

Dernière mise à jour : 27/11/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont La Titi Potion collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lors de votre utilisation de la boutique en ligne.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de vos commandes et de l'utilisation de la boutique, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)
Informations de commande (articles achetés, montant, date)
Informations de livraison

❌ Données bancaires / carte bancaire

La Titi Potion ne collecte jamais les numéros de carte bancaire.

Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par Stripe, un prestataire conforme aux normes PCI‑DSS.
Aucune information de carte ne transite par notre site.

2. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Gérer et traiter vos commandes
Assurer la livraison
Vous contacter en cas de besoin (service client)
Gérer la facturation

Aucune donnée n'est utilisée pour la publicité ou l'analyse statistique.

3. Fondements légaux du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraisons
Votre consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations
Une obligation légale : conservation comptable minimale

4. Cookies et traceurs

Le site utilise seulement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

Gestion du panier d'achat
Maintien de la session utilisateur

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable selon la réglementation en vigueur.

Aucun cookie de publicité, statistiques ou réseaux sociaux n’est installé.

5. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

Prestataire de paiement

Stripe : traitement sécurisé du paiement

Prestataire de livraison

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur (ex : La Poste).

6. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables)
Données nécessaires au service client : jusqu’à 2 ans après le dernier contact
Cookies nécessaires : durée limitée à la session ou quelques jours maximum

7. Sécurité des données

La Titi Potion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

L’accès non autorisé
La modification
La perte
La divulgation

Les paiements sont chiffrés via Stripe.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :

Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (hors obligations légales)
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :

📧 E-mail de contact : titipotion@gmail.com

9. Hébergement du site

Ce site est hébergé par Wix Online Platforms Limited.

Dans le cadre du fonctionnement du Site, Wix peut traiter certaines données techniques pour :

l'hébergement sécurisé
la gestion des bases de données
la protection du site et la prévention des attaques

Wix met en place des mesures de sécurité avancées telles que :

chiffrement SSL sur l’ensemble du site
serveurs sécurisés
conformité aux standards internationaux de protection des données

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter :

des changements légaux,
des changements techniques,
des mises à jour des services.

Dernière version toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la Politique de Confidentialité ou vos données :

📧 titipotion@gmail.com